中山駅　美容室　美容院　レジェ　白髪染め　脱毛　光フェイシャル

 

ども～、

中山駅北口徒歩1分の、

白髪染めが一番丁寧な美容室、

 

35歳以上の女性のためのカットと

白髪染め専門店のLeger（レジェ）のキダです。

 

 

今日は、

 

美容師ってバカなんです。

 

そんなお話ですw

 

 

と言うのも、

お客様みんな、美容師のこと信じすぎ(T . T)

 

この前来てくれたご新規のお客様も、

中山の美容室で、髪質改善のメニューを勧められて、

 

 

やればやるほど髪綺麗になるから、

3回は続けてみて^ – ^

 

 

って、言われたけど、

結果、傷んだだけって言ってたし(T . T)

（髪質改善メニューを否定してるわけじゃない）

 

 

あなたも、

よく美容師から、

 

・パーマかけるとラクになりますよー

・傷んでるからトリートメントしましょー

・トップを短くするとボリューム出ますよー

 

そんなことを提案されたことないです？？

 

 

もちろん、理論上では間違ってはないんです。

 

ですがこれらは、確率が上がるだけで、

トップを短くしたら、

必ずボリュームが出るわけじゃないです。

 

もし必ずボリューム出るなら、みんな悩んでないしw

 

 

なので、僕の場合は、

 

人によってはボリュームが出るかもしれない。

 

 

そうやって伝えてます。

 

 

物事は、なんでもそうじゃない？

 

〇〇をすれば〇〇になる。

 

は、必ずしもそうじゃなくて、

〇〇から◯◯に行く途中が、

めちゃくちゃ大切です。

 

 

それが髪においては、

お客様の髪質、今までの痛み具合、普段のケアが関係します。

 

 

こういう観点踏まえると、

 

お客様：〇〇に悩んでるんです。。

美容師：◯◯すれば大丈夫ですよ〜〜

 

って、

言っちゃう美容師、、、何も考えてないんです。

↑これ結構真理だと思うけどなー。

 

 

結果、一言で言うと、

 

 

美容師って、バカなんです（爆笑）

 

 

 

そもそも美容師って、基本的には、職人です。

 

だから、日々熱心に勉強してるわけです。

 

技術勉強もそーだし、セミナーで情報交換して、

SNSでめっちゃ調べてます。

 

で、薬剤にも敏感です。

 

技術勉強もして知識も得ます。

 

だから自信もあります。

 

とても良いことだけど、

が、故に相手のことを考えてないかなと。

 

若干、美容師がマウント取りすぎてる感。

 

あ、もちろん、髪のプロだから美容師の言うことは間違いないです。

 

 

ただそれに対して、

お客様の生活スタイルや、

自宅でスタイリングするのか？

 

など、お客様目線の部分が抜けてるんです。

 

 

いっくら知識あって技術レベルが上がっても、

肝心のお客様のことが抜けてたら？？？

 

良いものなんて出来るわけないよね〜〜。

 

 

他にも、なんも考えてないってのは、

いろんなことでも言えます。

 

 

例えば、

お客様の要望が、軽くしたい。

 

であった場合、

 

 

お客様にとっての軽いは、

段を入れることかもしれないし、

ワックスつけてふわっとすることかもしれないし、

カールアイロンを巻く事かもしれない。

 

他にもいろんなパターンがあります。

 

 

でも、それを聞かずに、

 

「はいはい、軽くしたいんですね〜〜(^ ^)」

 

って、そのまま、美容師が毛量をすいたら？

 

お客様の満足度は下がります。

 

 

だから、

同じくお客様の言葉だけを、

そのまま信じてやっちゃダメ。

 

 

お客様の要望に答えてるようで、

答えられてないんです。

 

 

美容業界とは、

 

・メーカーさん

・美容室

・美容室とメーカーさんの仲介をするディーラーさん

・美容室のお客様

 

この4つで成り立ってます。

 

 

で、

ここで大切なのが、お客様は誰なのか？ってこと。

 

 

・美容室のお客様は、カットやカラーなどをしたい一般の人です。

・ディーラーさん、メーカーさんのお客様は、美容室です。

 

 

なので、

 

メーカーさん、ディーラーさんのお客様は美容師なので、

僕たち職人美容師が喜びそうな商材を、

巧妙な手を使ってアピールしてきます笑

 

もちろん、成分など良いものです。

 

ですが、

一般のお客様にとってその商材は本当に必要なのか？？

 

それを美容師は考えなくてはいけません。

 

 

なぜかと言うと、

その施術を受けたり、商品を使うのはお客様だから。

 

 

美容師から、

 

「今度、新商品出たんですよ〜〜(^ ^)

今度の成分は◯◯で〇〇も入ってて〜〜〜。」

 

って、新商品出る度に勧められたことない？？？

 

 

で、その商品もちょっと時間が経つと、

ネットに流されて、楽天やアマゾンで安く買えるよね。

 

そーすると、美容室では買ってもらえなくなるので、

美容室側は困っちゃうわけです。

 

だからメーカーさんは、

また新商品を開発して、美容室に提案する。

 

その繰り返しです。

 

商材も同じです。

 

もっといい薬剤出ました！！

〇〇と〇〇が配合なので、もっといいです！！

 

 

確かに大切です。

 

でも本当にそれはお客様にとって必要なの？？

 

そこを考えずにお客様に提案しちゃう美容師が多い。

 

新しい商品は、まだ事例が少ないです。

なので、失敗する可能性も高いです。

 

次々と新しい商品出てきて、

また美容師がそれに流される。

 

結果、

一番被害を負うのはお客様なんですよね。

 

 

大切なことは、

美容師が顧客さまにとって何が本当に必要なのか？？

 

を、ちゃんと考えて、自分に落とし込むことです。

 

 

それができたら、メーカーさんにも流されないし、

不必要に商品もいらない。

 

お客様にとっても、美容室にとってもいいよね。

 

と言うわけでダラダラと書きましたが、

僕もこうやって、俺目線でズバズバ書いちゃいます。

 

ね？？

美容師ってバカでしょ？？？

 

 

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